Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente (CGV) – Birchler Cards & Collectibles

Dernière mise à jour : 07.07.26

1. Introduction

1.1. Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les ventes de cartes à collectionner et de produits connexes (ci-après dénommés « les Produits ») par « Birchler Cards & Collectibles » (ci-après dénommé « le Vendeur ») à ses clients (ci-après dénommés « le Client »).

1.2. En passant commande, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Commandes et Acceptation

2.1. Le Client peut passer une commande en utilisant les moyens de commande fournis par le Vendeur. Toutes les commandes sont sujettes à l’acceptation du Vendeur.

2.2. Toute commande est considérée comme ferme dès validation du paiement.

2.3. Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande en cas de manquement à ces CGV, de disponibilité insuffisante des Produits ou pour toute autre raison légitime.

3. Prix et Paiement

3.1. Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises.

3.2. Le paiement est exigible immédiatement à la commande, sauf accord préalable écrit.

3.3. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Livraison et Retours

4.1. Le Vendeur s’efforcera de livrer les Produits dans les délais convenus, mais ne peut garantir des délais de livraison spécifiques.

4.2. Les frais de livraison seront précisés au moment de la commande et sont à la charge du Client, sauf indication contraire.

4.3. Livraison au Centre Culturel : le Client a la possibilité de faire livrer sa commande au Centre Culturel de Conthey lors d’une session de la TCG League Valaisanne. La date du rendez-vous pour la remise sera définie entre le Vendeur et le Client après la commande.
Si le Client n’est pas présent à la date convenue ou ne répond pas aux messages du Vendeur dans les 5 jours suivant la commande, celle-ci sera annulée et remboursée partiellement après déduction éventuelle des frais engagés. 

4.4. Précommandes :
– Si une commande contient un ou plusieurs articles en précommande, l’ensemble de la commande sera expédié lorsque tous les produits seront disponibles.
– Les délais de livraison pour les articles en précommande dépendent du fournisseur. Le Vendeur ne peut garantir la réception des produits à leur date officielle de sortie, ceux-ci pouvant être livrés en retard par le distributeur.
– Les articles en précommande ne sont pas garantis, les quantités pouvant être réduites ou annulées par les fournisseurs en raison des allocations. En cas d’indisponibilité, le Vendeur procédera à un remboursement du ou des articles concernés.

4.5. Le Vendeur s’engage à emballer soigneusement les Produits avant leur expédition. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables aux services postaux ou à tout autre événement indépendant de sa volonté. En cas de dommage constaté à la livraison, le Client est tenu de le signaler au transporteur et d’en informer le Vendeur dans un délai de 7 jours suivant la réception de la commande, en joignant des photographies du colis et du Produit concerné. Le Vendeur examinera la demande et proposera une solution adaptée lorsque sa responsabilité ou celle du transporteur est engagée.

4.6. Retours et annulations :
Sauf disposition contraire prévue par la loi, les Produits vendus par le Vendeur ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés. Toute commande validée est ferme et définitive.
En cas d’erreur de la part du Vendeur ou de réception d’un Produit défectueux, le Client est invité à contacter le Vendeur dans un délai de 7 jours suivant la réception de la commande. Après vérification, le Vendeur proposera, selon la situation, un remplacement, un échange ou un remboursement. Les frais de retour sont pris en charge par le Vendeur uniquement lorsque sa responsabilité est engagée.

5. État des Produits

5.1. Tous les Produits vendus par le Vendeur sont neufs, sauf indication contraire mentionnée dans la description du produit.
5.2. Certains Produits peuvent présenter des emballages légèrement abîmés (exemples : cellophane déchiré, boîte légèrement pliée, scellé détaché).
5.3. Ces défauts d’emballage n’affectent pas la qualité ni l’état neuf du produit. Un léger dommage d’emballage ne constitue pas un défaut du Produit et ne peut, à lui seul, donner lieu à une réclamation, un échange, un retour ou un remboursement.

6. Garantie et Responsabilité

6.1. Le Vendeur garantit que les Produits sont conformes à leur description et exempts de défauts de fabrication. Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’une usure normale ou d’une altération du produit après réception.

6.2. La responsabilité du Vendeur envers le Client est limitée au montant payé par le Client pour les Produits.

7. Protection des Données Personnelles

7.1. Le Vendeur traite les données personnelles du Client conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD).
7.2. Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la gestion de la relation client et les communications commerciales.

8. Loi Applicable et Juridiction

8.1. Les présentes CGV sont régies par la loi suisse, et tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux suisses compétents.

9. Dispositions Diverses

9.1. Les présentes CGV constituent l’intégralité de l’accord entre le Vendeur et le Client et annulent tout accord antérieur.

9.2. Aucune modification des présentes CGV ne sera valable sauf si elle est écrite et signée par les deux parties.

9.3. En validant sa commande, le Client reconnaît avoir lu et accepté les présentes CGV.